Skip to main content

​
⚠️ Probleem 1 — Bestanden worden niet geüpload (audio of document)

Er zijn een paar veelvoorkomende oorzaken:

​
🔸 1. Het bestand is te groot

Soms is een opname of document zo groot dat uploaden niet lukt of heel lang duurt. Oplossing (audio): knip de opname in kleinere delen met een gratis tool, zoals: Knip de opname in meerdere stukken en upload ze afzonderlijk in SQribe. Oplossing (document): exporteer of “Save as” naar een compactere versie (bijv. PDF optimaliseren), of split grote PDF’s in delen.

​
🔸 2. Het bestandstype wordt niet ondersteund

SQribe ondersteunt:
  • Audio: MP3, WAV, OGG, AAC, MPG/MPEG, MP4
  • Documenten: PDF, DOC/DOCX, PPT/PPTX
Gebruik je een ander formaat? Zet het om via een gratis converter, zoals: Daarna kun je het bestand opnieuw uploaden.

​
🔸 3. Je probeert meerdere bestanden te selecteren maar het lukt niet

Je kunt meerdere bestanden tegelijk uploaden, maar je moet ze ook zo selecteren. Oplossing:
  • Mac: Cmd + klik (of Shift + klik voor een reeks)
  • Windows: Ctrl + klik (of Shift + klik voor een reeks)
💡 Tip: je kunt ook meerdere bestanden tegelijk slepen naar het uploadvak.

​
⏳ Probleem 2 — Het transcriberen duurt lang

Soms kan het transcriberen wat langer duren.
De mogelijke oorzaken zijn:
  • 🌀 Het audiobestand is lang of complex, bijvoorbeeld met meerdere sprekers of achtergrondgeluid.
  • 🧠 Drukke momenten — als veel gebruikers tegelijk transcriberen, verdeelt SQribe tijdelijk de rekenkracht.
  • 🚀 Start-up fase — we bouwen SQribe nog volop uit. Naarmate we groeien, kunnen we meer rekenkracht inzetten en wordt dit sneller.
💡 Tip: Wacht even geduldig. Neem een kopje koffie ☕ — het transcript verschijnt vanzelf zodra het gereed is. 🔍 Extra controle:
Bekijk op status.sqribe.nl of alle systemen online zijn.
Als er een tijdelijke storing is, wordt deze daar direct vermeld.

​
💬 Probleem 3 — De AI-output klopt niet helemaal

Bij het gebruik van AskScribe kan het gebeuren dat het resultaat niet precies is wat je bedoelde.
Dat komt omdat AI geen mens is — het begrijpt context goed, maar niet altijd jouw exacte bedoeling.

​
🔧 Wat kun je doen:

  1. Controleer altijd de tekst — AI kan kleine fouten maken.
  2. Werk in kleine stappen:
    • Vraag eerst een samenvatting
    • Vraag daarna om actiepunten of besluiten
  3. Wees concreet in je prompt:
    Hoe specifieker je schrijft wat je wilt, hoe beter de AI begrijpt wat je bedoelt.
Bijvoorbeeld:
❌ “Maak hier iets moois van.”
✅ “Maak een samenvatting van dit gesprek, met nadruk op de beslissingen en actiepunten.”
💬 Blijf praten met AskScribe!
Door de AI te gebruiken als gesprekspartner kun je de tekst verfijnen en steeds beter maken.

​
✅ Samenvatting

De meeste problemen met SQribe zijn eenvoudig op te lossen:
  • 📁 Bestand te groot? → Knip (audio) of comprimeer/split (document)
  • 🎧/📄 Bestandstype onbekend? → Zet om naar een ondersteund formaat
  • 🧷 Meerdere bestanden uploaden? → Gebruik Cmd/Ctrl + klik of sleep ze tegelijk
  • ⏳ Transcript traag? → Piekmomenten/complexe audio → even geduld
  • 🌐 Systemen offline? → Check status.sqribe.nl
  • 🤖 AI-output onjuist? → Geef meer context, werk stap voor stap
Zo haal je het meeste uit SQribe — snel, veilig en slim.
💡 Nog steeds vastgelopen?
Neem contact op via onze supportpagina of stuur een bericht via sqribe.nl/contact.