Skip to main content

​
🧩 Troubleshooting met SQribe

Soms loopt er iets niet helemaal zoals gepland — geen zorgen!
Hier vind je de meest voorkomende problemen bij het gebruik van SQribe, met duidelijke oplossingen om je snel weer op weg te helpen.

​
⚠️ Probleem 1 — De audio wordt niet geüpload

Er zijn twee veelvoorkomende oorzaken:

​
🔸 1. Het audiobestand is te groot

Soms is een opname zo groot dat deze niet direct geüpload kan worden.
Je kunt het bestand opknippen in kleinere delen met een gratis online tool, zoals: Knip de opname in meerdere stukken en upload ze afzonderlijk naar SQribe.

​
🔸 2. Het bestandstype wordt niet ondersteund

SQribe ondersteunt de meest gangbare audiotypes: MP3, WAV, OGG, AAC, MPG en MP4.
Gebruik je een ander formaat? Zet het eenvoudig om via een gratis converter, zoals: Na conversie kun je het bestand opnieuw uploaden.

​
⏳ Probleem 2 — Het transcriberen duurt lang

Soms kan het transcriberen wat langer duren.
De mogelijke oorzaken zijn:
  • 🌀 Het audiobestand is lang of complex, bijvoorbeeld met meerdere sprekers of achtergrondgeluid.
  • 🧠 Drukke momenten — als veel gebruikers tegelijk transcriberen, verdeelt SQribe tijdelijk de rekenkracht.
  • 🚀 Start-up fase — we bouwen SQribe nog volop uit. Naarmate we groeien, kunnen we meer rekenkracht inzetten en wordt dit sneller.
💡 Tip: Wacht even geduldig. Neem een kopje koffie ☕ — het transcript verschijnt vanzelf zodra het gereed is. 🔍 Extra controle:
Bekijk op status.sqribe.nl of alle systemen online zijn.
Als er een tijdelijke storing is, wordt deze daar direct vermeld.

​
💬 Probleem 3 — De AI-output klopt niet helemaal

Bij het gebruik van AskScribe kan het gebeuren dat het resultaat niet precies is wat je bedoelde.
Dat komt omdat AI geen mens is — het begrijpt context goed, maar niet altijd jouw exacte bedoeling.

​
🔧 Wat kun je doen:

  1. Controleer altijd de tekst — AI kan kleine fouten maken.
  2. Werk in kleine stappen:
    • Vraag eerst een samenvatting
    • Vraag daarna om actiepunten of besluiten
  3. Wees concreet in je prompt:
    Hoe specifieker je schrijft wat je wilt, hoe beter de AI begrijpt wat je bedoelt.
Bijvoorbeeld:
❌ “Maak hier iets moois van.”
✅ “Maak een samenvatting van dit gesprek, met nadruk op de beslissingen en actiepunten.”
💬 Blijf praten met AskScribe!
Door de AI te gebruiken als gesprekspartner kun je de tekst verfijnen en steeds beter maken.

​
✅ Samenvatting

De meeste problemen met SQribe zijn eenvoudig op te lossen:
  • 📁 Audio te groot? → Knip het op in delen
  • 🎧 Bestandstype onbekend? → Zet het om naar MP3 of WAV
  • ⏳ Transcript traag? → Even geduld tijdens piekmomenten
  • 🌐 Systemen offline? → Check status.sqribe.nl
  • 🤖 AI-resultaat onjuist? → Geef meer context of vraag stap voor stap
Zo haal je het meeste uit SQribe — snel, veilig en slim.
💡 Nog steeds vastgelopen?
Neem contact op via onze supportpagina of stuur een bericht via sqribe.nl/contact.